為進一步提升集團青年干部管理能力，建立適應(yīng)市場和集團未來發(fā)展戰(zhàn)略的人才梯隊。2月21日，山東恒信集團舉行第一期青年干部管理提升培訓(xùn)。特邀國內(nèi)著名企業(yè)管理效能提升教練甘萬龍老師授課，集團青年干部共計100余人參加培訓(xùn)。

山東恒信集團副董事長、榮信集團總經(jīng)濟師司傳煜出席開班儀式并講話，恒信集團總經(jīng)理助理，榮信集團黨委副書記楊蕊（掛職）出席活動。

司傳煜指出，集團正錨定“十四五”500億目標，進而向千億級奮進，需要一大批有理想、敢擔(dān)當、能吃苦、肯奮斗，真正與企業(yè)同心同德、同向同行的好青年，我們這次培訓(xùn)班的主要目的就是要為集團培養(yǎng)后備軍，為青年干部未來走向管理崗位打下堅實的基礎(chǔ)。大家要勇?lián)厝?，勇于拼搏，握牢歷史的接力棒，爭當青年先鋒，在集團高質(zhì)量發(fā)展的新征程上譜寫更加壯美的青春之歌。

楊蕊表示，恒信集團作為高端化工行業(yè)的龍頭企業(yè)，希望全體學(xué)員乘著集團強勢發(fā)展的東風(fēng)，在此次培訓(xùn)過程中學(xué)有所獲，迅速成長為企業(yè)的一名優(yōu)秀青年管理骨干，為集團的高質(zhì)量發(fā)展貢獻自己的力量。

本次培訓(xùn)為期兩天，主要圍繞《高效溝通》課程展開，采用“大量鮮活的情景案例+管理游戲+實操演練”場景化體驗式教學(xué)模式 ，課程內(nèi)容豐富多彩、趣味橫生。

現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍高漲、互動頻繁，學(xué)員們邊聽邊記，邊學(xué)邊思，受益匪淺。紛紛表示，一定努力將所學(xué)知識運用到工作實際，爭做能吃苦的青年先鋒、勇于奮斗的青年先鋒、忠誠擔(dān)當?shù)那嗄晗蠕h，立足崗位，建功立業(yè)、不負韶華。

培訓(xùn)結(jié)束后，集團副總經(jīng)理高小明為優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組進行了頒獎。

下一步，集團將繼續(xù)開展各類管理培訓(xùn)，著力打造一支復(fù)合型高素質(zhì)管理干部隊伍，為集團的高質(zhì)量發(fā)展提供強有力的人才支撐。

培訓(xùn)總結(jié)

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對溝通有了新的認知，受益匪淺，總結(jié)歸納后有以下4點內(nèi)容。

1、管理的本質(zhì)就是激發(fā)善意，工作中要去釋放員工的善意，把所學(xué)的方法教給他們，讓他們“終身成長”。

2、對非暴力溝通進行延伸學(xué)習(xí)。要學(xué)著做不帶評論的觀察，改變自己的語言邏輯，讓溝通成為窗戶，而不是一堵墻。

3、與上司溝通、與同事溝通、與下屬溝通。不同類型運用不同的溝通技巧，做到因人而異。

4、在培訓(xùn)或管理中，繼續(xù)增加互動方式，用案例、事例引領(lǐng)大家。

——四組孫朋朋

本次培訓(xùn)的內(nèi)容精彩、豐富且生動，通過培訓(xùn)感悟很多，受益匪淺，將會對我今后的發(fā)展提供莫大的幫助。當然，我會盡快理解消化并轉(zhuǎn)化運用到實際的工作、生活當中去?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)總結(jié)如下： 

1、當責(zé)=負責(zé)+承諾+成果

2、非暴力溝通的核心就是通過改變語言，來消除人們心中的戾氣，進而讓人與人之間充滿善意。不要讓“痛快系統(tǒng)”占據(jù)了自身的主導(dǎo)地位，要習(xí)慣激發(fā)“渴望系統(tǒng)”，不要進行道德判斷，要進行觀察、感受、需要和請求。要擺脫動機論，相信人性本善。

3、溝通的含義：有一個明確的目標，達成一致，分享信息、思想和情感的過程。溝通的原則：平等、尊重、適度、及時、完整。

4、通過敏感性和專斷性把人際風(fēng)格分為四個類型：分析型、沖動型、友善型、表現(xiàn)型。針對不同風(fēng)格的人要選擇不同的溝通策略，靈活應(yīng)對。

5、與上司溝通的原則：選擇適當?shù)臅r機主動與上司溝通；尊重上司，維護上司的尊嚴；與上司保持適當?shù)木嚯x。上司的性格分為：支配型、表現(xiàn)型、和藹型、分析型。

6、如何消除與上司溝通的障礙：溝通時要說話自信，形體姿態(tài)也要自信；要實事求是，先肯定后否定，注意措辭和語氣；要懂得贊美。

7、接受上司布置任務(wù)時的溝通技巧：邊聽邊記，避免信息遺漏（5W2H法）；理解透徹，用反饋確認代替想當然；及時發(fā)問、請教，巧妙的解決難題。（宗旨：件件有落實，事事有回應(yīng)）

8、成功溝通的核心要訣：清楚和明確是任何有效溝通的重要開端；傾聽時，重點在了解說話者的意思而不是著急回應(yīng)；團體溝通中，要讓每個人都有參與感；要有沉穩(wěn)和同理心，若有沖突要保持冷靜；把同理心作為最有價值的溝通工具之一；信任和誠實作為溝通的基石。

——二組張亞洲

這兩天學(xué)習(xí)圍繞的主題是贏在溝通、高效溝通，學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

1、溝通的含義是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達到一致的過程。學(xué)習(xí)了溝通的四個渠道、五個原則、六個步驟。溝通雙方有個明確的目標，在某一問題上達成一致，起到分享信息、傳達思想、交流情感的作用。

2、向上管理是告訴我們?nèi)绾斡蒙纤緷M意和喜歡的方式做一個出色的下屬。需要掌握了向上管理的基本要領(lǐng)，讓上司的工作越來越順利、從優(yōu)秀到卓越。學(xué)習(xí)了與上司溝通的三個原則、上司性格類型的四個分類及分別的溝通技巧、規(guī)避與上司溝通的三大障礙。

3、非暴力溝通是通過語言，來反向塑造我們的想法。核心是通過改變語言來消除人們心中的戾氣，進而讓人與人之間充滿善意。學(xué)習(xí)到了喚醒非暴力溝通的四要素，要相信人心本善、保持自己內(nèi)心的純潔，同時通過改變我們的語言，讓它變成一扇打開人與人關(guān)系的窗。

4、人格，是指一個人在遺傳、教育和環(huán)境等因素的交互作用下形成的思想、情感及行為的特有的統(tǒng)合模式。學(xué)習(xí)了人際風(fēng)格可為表現(xiàn)型、友善型、沖動型、分析型四種。并且通過老師輔助分析熟悉的同事的人際風(fēng)格類型及不同的類型的溝通策略。

5、件件有落實、事事有回應(yīng)。上級布置任務(wù)時需邊聽邊記，避免信息遺漏；理解透徹，用反饋確認代替想當然；及時發(fā)問、請教，巧妙的解決難題。學(xué)習(xí)了通過5W2H判斷指令是否準確，如果指令不準確，需及時跟上司復(fù)述，進行請教。同時學(xué)習(xí)了如何向上司要求與建議、溝通棘手問題。

——八組翟玉秀

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